Aviso sobre o Encerramento do Programa de Fidelidade Japan Points
(Data do aviso: 01/04/2025/ Encerramento do Programa 10/10/2025)
Queremos compartilhar uma atualização importante com vocês. Após uma análise cuidadosa, identificamos que o nosso programa de fidelidade por pontos não é mais sustentável para a empresa. Por esse motivo, tomamos a difícil decisão de encerrá-lo.
Para clientes que compraram e juntaram seus Pontos até 01/04/2025, o programa permanecerá ativo até que todos os pontos expirem, seguindo o prazo de 180 dias a partir da data de aquisição. Durante esse período, vocês poderão resgatar seus pontos normalmente.
No entanto, a partir de 02/04/2025 (Quarta-feira), não será mais possível acumular novos pontos em compras realizadas na nossa loja. Nosso programa de fidelidade será encerrado definitivamente em 10/10/2025, e a partir dessa data não será mais possível resgatar cupons de desconto em nosso site.
Agradecemos imensamente sua compreensão e o apoio ao longo dessa jornada. Se tiverem dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição no WhatsApp (Segunda à Sexta-feira, das 10h às 18:30, e aos Sábados, das 8h às 16h) para ajudar!
Regulamento do Programa de Pontos - Japan Points
1. Passo a passo para trocar os pontos por recompensas
Siga o passo a passo abaixo para trocar seus pontos por cupons de desconto:
1.1 Requisitos para resgatar pontos
Apenas o titular do programa de fidelidade pode trocar pontos por cupons de desconto. Os pontos podem ser resgatados exclusivamente no site.
1.2 Como resgatar seus pontos?
- Acesse o site e clique na bolinha vermelha Japan Points
- Escolha a quantidade de pontos que deseja trocar, de acordo com a compra mínima exigida para resgate.
- Selecione a recompensa desejada e confirme o resgate. Em até algumas horas, você receberá por e-mail um comprovante de resgate com o código do cupom.
- O valor correspondente será automaticamente debitado do seu saldo de pontos.
1.3 Opções de troca de pontos
Fique atento! Há faixas de valor de compra mínima obrigatórios para uso de cada cupom. Confira abaixo cada uma delas:
✨Cupom de R$ 10,00 de desconto: Troque 90 pontos por um cupom de desconto de R$ 10,00. Após a confirmação você receberá o cupom por e-mail. Válido para compras acima de R$ 80,00 (sem considerar frete e outras promoções). Cupom válido por 180 dias após resgate.
✨Cupom de R$ 20,00: Troque 130 pontos por um cupom de desconto de R$ 20,00. Após a confirmação você receberá o cupom por e-mail. Válido para compras acima de R$ 150,00 (sem considerar frete e outras promoções). Cupom válido por 180 dias após resgate.
✨Cupom de R$ 40,00: Troque 200 pontos por um cupom de desconto de R$ 40,00. Após a confirmação você receberá o cupom por e-mail. Válido para compras acima de R$ 350,00 (sem considerar frete e outras promoções). Cupom válido por 180 dias após resgate.
1.4 Condições importantes
Caso você não tenha pontos suficientes ou sua compra não atinja o valor mínimo exigido, o cupom não será validado. Nesses casos, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos realizar o estorno dos pontos.
2. Condições gerais do programa de fidelidade
Mesmo um programa de pontos incrível precisa de algumas regras, certo? Confira as condições gerais:
2.1 Uso de dados
Ao se inscrever no programa, seus dados poderão ser utilizados para ações de marketing e controle interno.
O uso dos dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras normas legais aplicáveis.
2.2 Resgate e utilização dos pontos
Os pontos podem ser trocados apenas por cupons de desconto em nosso site.
Não é possível converter pontos em dinheiro ou utilizá-los na loja física.
2.3 Cancelamento e mau uso
Qualquer tentativa de fraude ou mau uso do programa resultará na exclusão imediata do usuário e anulação do saldo de pontos.
2.4 Validade dos pontos
Os pontos acumulados têm validade de 180 dias a partir da data de aquisição. Após esse período, expiram automaticamente.
2.5 Alterações no programa
A loja se reserva o direito de alterar as regras, valores de troca ou cancelar o programa a qualquer momento, sem aviso prévio.
2.6 Dúvidas?
Este regulamento é o seu guia para aproveitar ao máximo o programa de fidelidade. Caso tenha dúvidas, consulte-o ou entre em contato com nosso atendimento.
